Когда наша медицина бессильна...
Распространененные вопросы пациентов, касательно лечения в Германии
Кто в Германии будет заниматься подбором клиники?
Есть ли у этого человека медицинское образование?
Эти люди (не один человек) имеют различное образование: от среднего медицинского до докторской степени. Но в процессе участвуют не только медики, потому что это не главное на начальном этапе. Главное - выйти на нужных специалистов. А для этого необходимы три вещи: способность быстро принимать решения, любое высшее образование и приличное знание немецкого языка с навыками телефонного и личного общения.
Мои документы, переведенные на немецкий язык, отправили в Германию. Как происходит процедура поиска клиники? Сколько времени это займет?
Процесс подбора клиники по профилю заболевания проходит в 3 этапа:
1. Изучение документов, размышление и приватные консультации с русскоязычными помощниками (практикующими врачами, не участвующими в проекте). Результат: определение перечня подходящих клиник и праксисов.
2. Обращение к специалистам выбранных медицинских учреждений.
3. Получение ответов и формирование резюмирующего заключения на русском языке.
Весь процесс, как показывает практика, занимает от 2 недель до месяца. Редко – дольше.
С какими клиниками в Германии вы сотрудничаете?
Мы сотрудничаем со всеми клиниками Германии и обеспечим подбор медицинского учреждения в соответствии с профилем заболевания. В Германии подбором клиники занимается команда профессионалов, многие из которых имеют медицинское образование. При необходимости будет организован консилиум.
На каком этапе производится оплата лечения (диагностики)?
После того, как выбрано соответствующее профильное учреждение и переговоры о Вашей госпитализации успешно окончены. Это подтверждается письмом из клиники и соответствующим счетом на оплату лечения (диагностики). Само собой разумеется, что все это предварительно согласовано с Вами.
Как происходит оплата лечения (диагностики)?
Клиника выставляет Вам счет на оплату медицинских услуг и Вы переводите указанную сумму на счет клиники. В случае если такой способ оплаты Вам не подходит (особые условия, просьбы и т.п.), мы предложим другие варианты.
Как мне могут выставить счет за лечение, если Вы сказали, что точную стоимость определить сложно? Как быть в случае, если стоимость увеличится в процессе лечения?
Если стоимость окажется меньше, чем планировалось, вернут ли мне деньги?
Когда мы говорим о том, что точную сумму определить сложно, то имеем в виду, что невозможно назвать стоимость лечения до уточнения диагноза. Разговор об оплате лечения начинается только тогда, когда специалисты немецких клиник определили порядок своих действий и вычислили цену этих действий с точностью до цента.
Если стоимость увеличится в связи с непредвиденными осложнениями, то можно будет доплатить уже в Германии. Но чаще всего возможные варианты и осложнения немецкие врачи предсказывают заранее и обговаривают различные варианты действий в таких ситуациях. При этом, чаще всего, подписывается соответствующий договор между врачами и клиентом на тот случай, если в момент необходимости принятия срочного решения клиент окажется под наркозом или в другом бессознательном состоянии.
Если какие-то намеченные процедуры не понадобятся, деньги будут возвращены.
Сколько времени займет получение визы?
Ориентировочный срок оформления визы - 2-4 недели. В исключительных случаях возможно сокращение этого срока.
Если в визе отказали, что делать дальше?
В случае отказа в визе клиника свяжется с ведомством по делам иностранцев, чтобы выйти напрямую на консула и решить вопрос положительно.
Если Вы подобрали мне клинику, а я передумал ехать, возвращаете ли Вы оплаченную сумму?
Безусловно. За вычетом заранее обговоренных сумм за уже выполненную работу.
Какое именно приглашение пришлет мне клиника?
Обычное письмо на фирменном бланке. Этого вполне достаточно, в таких ситуациях существуют специальные каналы проверки и подтверждений. Вам об этом беспокоиться не стоит, этим занимается Bundesverwaltungsamt.
Нужна ли финансовая гарантия для получения визы? Если да, то какая сумма?
Чаще всего никакие гарантии не нужны, потому что виза открывается на основании письма-ходатайства клиники, а такое письмо выдается только после стопроцентной предоплаты.
На основании чего оформляется виза для сопровождающего? На основании того же приглашения от клиники?
Да.
Нужно ли мне оформлять медицинскую страховку? Если да, то какую именно – у страховых компаний так много различных пакетов услуг! Страховку нужно оформлять в Германии, или достаточно украинской?
Нужно. Это нужно, например, чтобы во время операции на желудке страховка покрыла удаление или лечение внезапно заболевшего зуба. Достаточно украинской страховки, но международной.
Могу ли я из всех Ваших услуг воспользоваться только услугой по подбору клиники, а остальные не заказывать?
Да.
А если в Германии мне все-таки понадобится Ваша помощь (например, поиск переводчика), смогу ли я её получить?
Да.
На каком этапе я должен выбрать услуги, которые необходимы мне в Германии и оплатить их?
Ответ очевиден: желательно как можно раньше. Чем позднее, тем, скорее всего, дороже.
Каким образом я оплачиваю услуги по сопровождению в Германии?
Банковским переводом или посредством других платежных систем. Мы предложим любые варианты, которые Вас устроят.
Если я потом решил, что трансфер мне не нужен, можно ли отказаться от него, вернете ли Вы деньги?
Отказаться можно. Деньги возвращаются только в случае, если мы еще не успели приобрести билеты и т.п.
Сможете ли Вы по окончании лечения перевести все медицинские документы, которые мне дадут, на русский? Это входит в стоимость Ваших услуг или оплачивается дополнительно?
Безусловно, мы сможем осуществить перевод Ваших медицинских документов. Эта услуга оплачивается Вами отдельно, если заранее не оговорено иное.
Могу ли я жить за пределами клиники, и проходить лечение амбулаторно?
Конечно. Если это допустимо по медицинским показаниям.
Признают ли справку из немецкой клиники в Украине? Нужно ли будет ее заверять, или достаточно перевода, чтобы оформить больничный?
Надежнее всего легализовать подобные документы в посольстве Украины в Германии.
Задайте вопрос консультанту
